Para cualquier empresa conseguir que los clientes estén satisfechos y que repitan su experiencia de compra es fundamental. La mejor forma de lograr una plena satisfacción de los clientes es mediante una adecuada atención y prestar un servicio personalizado. Una de las estrategias de fidelización de clientes que más usan las empresas y que mejor…
El WhatsApp es una aplicación que hoy en día casi todo el mundo utiliza, es raro encontrar algún teléfono que no tenga instalada esta app. Gracias a ella las posibilidades de comunicación son muy grandes ya que puedes enviar mensajes instantáneos en cualquier momento y a coste cero. Sin embargo, hasta ahora con esta forma…
El concepto del liderazgo transformacional se relaciona con los individuos que llegan a producir cambios profundos dentro de la sociedad. Como es bien sabido, los líderes tienen ese don de crear cambios de comportamiento en sus seguidores, ampliando o cambiando su visión con respecto a un tema determinado. Este tipo de liderazgo supone el aumento…
Dentro de los gastos inherentes a cualquier actividad los asociados a la oficina y su gestión ocupan un lugar importante. En toda oficina se consumen elementos de papelería, líneas de teléfono, conexiones a internet, etc. Son gastos que deben estar perfectamente controlados y ser bien administrados. El material de oficina y consumibles ocupa una partida…
Hoy en día la mayoría de las empresas disponen de una página web. No importa si tu negocio se desarrolla principalmente online o se trata de un negocio físico, pero la página web es una forma de llegar a tu cliente final. Lograr que nuestros clientes nos encuentren en internet no es una tarea fácil…
Los altos niveles de competitividad a los que se enfrentan las pequeñas y medianas empresas (Entrada de nuevos competidores, Guerra de Precios, Incremento del comercio electrónico…) las obliga a estar continuamente reinventándose y a no perder, en ningún momento, el enfoque comercial. Hoy, más que nunca, una Pyme debe tener muy clara la respuesta a…
