En 2019 ya decíamos que la venta había cambiado más en los últimos cinco años que en los treinta anteriores. La crisis provocada por el covid-19 ha dificultado aún más el trabajo de los equipos comerciales, en especial de aquellos que no se han actualizado a la velocidad que exige el mercado.
¿Encuentras alguna de estas señales en tu día a día o en el de tu equipo?
- Clientes que no contestan a los mails ni responden al teléfono.
- Falta de motivación por parte de los equipos ante la previsión de peores resultados.
- Dificultad en mantener el foco en las tareas más productivas: quedan en segundo plano ante la exigencia de la dirección de reporting constante y el aumento de las reuniones virtuales poco eficaces.
- Pérdida de confianza en las propias capacidades.
- Trabajo poco ordenado, pérdida de visión estratégica.
Si te sientes identificado con todo esto, es posible que hayas entrado en una rueda en la que continúas realizando las mismas actividades ineficaces para conseguir los mismos resultados que no te satisfacen.
Lo cierto es que hay Pymes y empresarios que han decidido cambiar esto y los beneficios no son solo económicos, sino que también mejora su vida personal y estado emocional.
Las recomendaciones que hago a aquellos clientes que quieren motivar a sus vendedores, para empezar a generar resultados diferentes son:
- Párate a reflexionar o repensar todo tu proceso de venta, mejor si lo hacéis en equipo. Entender los motivos de la caída de ventas actual puede ser la clave de la supervivencia futura de tu negocio.
- Utiliza técnicas de Design Thinking para detectar necesidades de los clientes que no estéis atendiendo. Un Agile coach puede guiaros en este proceso creativo.
- Incorpora herramientas de Social Selling acordes a tu producto o servicio que te permitan dirigir mejor tus esfuerzos de venta.
- Crea objetivos claros para ti o tu equipo.
- Trabaja en mejorar tu confianza, conectar con tus fortalezas, desarrollar nuevas habilidades.
- Compartid en equipo las mejores prácticas de cada uno.
- Fórmate y forma a tu equipo en aquellas competencias que necesites mejorar:
- Liderazgo más efectivo
- Coaching comercial
- Venta en LinkedIn B2B
- Mentoring o business training
La formación a equipos comerciales o para desarrollar tu propio potencial comercial puede ser sin duda una de las inversiones más rentables que realices. Vivimos momentos muy difíciles, pero sin duda es un momento de grandes oportunidades.
